Retours & Échanges

Chez Laliberté Électronique, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre nouvel appareil ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et câbles inclus sans aucun signe de dommage physique.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par courriel ou via votre portail client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et une étiquette d'expédition.

• 3.
  Emballage sécurisé

  Placez l'appareil dans une boîte d'expédition protectrice pour éviter les bris durant le transport et apposez l'étiquette fournie de manière visible.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'inspection terminée dans notre centre technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 jours ouvrables.